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Book Guide for Rusties 2007/04

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A: 殿堂入り 5: 読め, 4: まあ面白い, 3: お好きに, 2: つまらん, 1: 金の無駄

4月

5:高野登「リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間」かんき出版
5:塩島賢次「フォーシーズンズが実践するホスピタリティの黄金律」PHP研究所
5:吉田豪「元アイドル!(2)」ワニマガジン社
2:SEライフ編集部編「実録SEの履歴書」技評SE新書
5:森達也「日本国憲法」太田出版
3:佐藤和孝「戦場でメシを食う」新潮社
5:都築響一「やせる旅」筑摩書房
4:斎藤美奈子「たまには、時事ネタ」中央公論新社
3:Sonia Canals「シャン・シャン・シャララ」JULA出版局
4:Al Gore「不都合な真実」ランダムハウス講談社

5:西原理恵子「できるかなクアトロ」扶桑社
4:ホイチョイ・プロダクションズ「気まぐれコンセプトクロニクル」小学館
A:桜玉吉「御緩漫画玉日記(3)」エンターブレイン
5:西原理恵子「サイバラ茸(6)」講談社

高野登「リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間」かんき出版

↓とほぼ同じ内容。サービスではなくパートナー、であるとか、お客の期待を上回ってそ100点とか、から、予約受付スタッフの机に小さな鏡が置いてある(相手に見えなくても笑顔で対応しているかチェックする)ところまで同じというのはどちらが真似したのか、それとも上質なホスピタリティを提供すると似てくるのか。どれだけお客様に合わせられるかと、どれだけわがままに従うか、は違うと思うのだけど、そしてそれらをどうやら区別しているようなのだけど、その違いはどちらにも書かれていなかった。

塩島賢次「フォーシーズンズが実践するホスピタリティの黄金律」PHP研究所

↑とほぼ同じ内容。

西原理恵子「できるかなクアトロ」扶桑社

吉田豪「元アイドル!(2)」ワニマガジン社

SEライフ編集部編「実録SEの履歴書」技評SE新書

森達也「日本国憲法」太田出版

佐藤和孝「戦場でメシを食う」新潮社

都築響一「やせる旅」筑摩書房

斎藤美奈子「たまには、時事ネタ」中央公論新社

ホイチョイ・プロダクションズ「気まぐれコンセプトクロニクル」小学館

Sonia Canals「シャン・シャン・シャララ」JULA出版局

桜玉吉「御緩漫画玉日記(3)」エンターブレイン

すごい迫力の漫画だった。終わってしまった。なんとか復帰を願いたい。

西原理恵子「サイバラ茸(6)」講談社

鴨ちゃんのが泣ける。

Al Gore「不都合な真実」ランダムハウス講談社

No.

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